קוד אתי

הקדמה

קוד אתי זה נועד להנחות את פעילותה של עיריית ראש העין ביחסיה עם תושביה. הוא משקף את מחויבותנו העמוקה לשרת את הקהילה שלנו באופן מקצועי, הוגן ושקוף, תוך שמירה על כבוד האדם ועל עקרונות הדמוקרטיה. הקוד מבוסס על הערכים הבאים:

• כבוד האדם וחירותו: אנו מכירים בזכותו של כל אדם לכבוד ולחירות, ללא כל אפליה על רקע דת, גזע, מין, נטייה מינית, דעות פוליטיות, מצב סוציו-אקונומי או כל מאפיין אישי אחר.

• שוויון: כל תושב ותושבת זכאים לשוויון מלא בזכויות ובהזדמנויות. אנו מחויבים לפעול למניעת כל צורה של אפליה.

• שקיפות: פעילות עיריית ראש העין תהיה פתוחה, נגישה ושקופה לציבור. אנו נפעל להנגשת מידע רלוונטי באופן ברור ויעיל.

• אחריותיות: עיריית ראש העין לוקחת אחריות מלאה על פעולותיה, החלטותיה ומחויבויותיה כלפי התושבים.

• שיתוף ציבור: אנו מעודדים ומקדמים השתתפות פעילה של התושבים בתהליכי קבלת החלטות המשפיעים על חייהם ועל עתיד העיר.

• מקצועיות ויושרה: עובדי העירייה יפעלו במקצועיות ללא פשרות, תוך הקפדה על יושרה, הגינות, יעילות ואתיקה מקצועית גבוהה.

• אדיבות ושירותיות: אנו מחויבים להעניק שירות אדיב, מכבד ויעיל לכל תושב ותושבת הפונים לעירייה.

 

עקרונות פעולה

עיריית ראש העין תפעל בהתאם לעקרונות הבאים:

• השירות לתושב במרכז: כל פעילותנו תתבסס על מתן שירות מיטבי לתושבי העיר.

• הקשבה ומענה: נקשיב לצרכים, לבקשות ולתלונות של התושבים ונפעל למתן מענה הולם, מהיר ויעיל.

• יחס הוגן ומכבד: כל תושב ותושבת יזכו ליחס הוגן, שוויוני ומכבד מצד עובדי העירייה, בכל עת ובכל פנייה.

• נגישות למידע: נדאג להנגיש לציבור מידע עדכני, מדויק ומפורט אודות פעילות העירייה, החלטותיה והשירותים הניתנים.

• עידוד שיתוף פעולה: נקדם מנגנונים ופלטפורמות לשיתוף ציבור פעיל ומגוון בתהליכי תכנון ופיתוח העיר.

• טיפול יעיל בפניות: כל פנייה, בקשה או תלונה של תושב תטופל ביעילות, באופן מקצועי ובזמן סביר.

• הגנה על פרטיות: נשמור בקנאות על פרטיותם ועל נתוניהם האישיים של התושבים, ונדאג להגנתם מפני גישה בלתי מורשית.

• מניעת שחיתות וניגוד עניינים: נפעל בנחישות למניעת שחיתות, ניגוד עניינים וכל פעולה בלתי הולמת, ונקפיד על קיום הוראות החוק בכל תחומי הפעילות.

• פיתוח קהילתי: נחזק את הקהילה המקומית, נקדם יוזמות חברתיות ותרבותיות, ונעודד מעורבות אזרחית.

 

התחייבות

עיריית ראש העין מתחייבת לפעול על פי קוד אתי זה, ולשלב את ערכיו בכל פעילויותיה. אנו מאמינים כי קוד אתי זה ישמש בסיס איתן לבניית יחסי אמון, שקיפות ושיתוף פעולה פורה בין העירייה לתושביה.

---

חשוב לציין:

• קוד אתי זה אינו מהווה תחליף להוראות החוק, לתקנות ולנהלים המחייבים את הרשות המקומית.

• קוד אתי זה אינו יוצר מחויבות משפטית ישירה בין העירייה לתושבים, אלא מתווה עקרונות פעולה וערכים.

אנו שואפים כי קוד אתי זה יהווה נדבך מרכזי בשיפור מתמיד של השירות לתושב ובחיזוק הקשר ההדדי בין עיריית ראש העין לתושביה.